肌膚只要出現紅腫、發熱、刺痛的感受
一般來說就會歸類為敏感現象
敏感肌與過敏肌是不一樣的狀況，但表現出來的症狀幾乎一樣。
約有七成的人覺得自己是敏感肌。這七成中「只有三到四成的比例是屬於比較嚴重的敏感」要先排除非身體或皮膚疾病產生的過敏現象，建議最好請醫師做判定，才能確認你的肌膚狀況。敏感肌就是外部屏障受損！
所以「水分、油脂和天然保濕因子不平衡，肌膚處於不健康狀態無防禦能力」
也有可能是感覺神經功能失調，產生了異常反應，讓皮膚對溫度、壓力與化學物質過度反應。
如何保養才能使敏感的肌膚處於穩定狀態？
「當肌膚因敏感受傷產生紅腫發炎，先看皮膚科配合醫師治療，待肌膚狀況穩定之後，再使用清爽溫和的保養品，讓肌膚長時間保持穩定狀態」低敏溫和的產品不是用來「治療」敏感，而是用來「穩定」並「減少保養成分對肌膚刺激」的保養。肌膚處於不穩定狀態，或是換季時分，建議將以下5點養成日常習慣，肌膚就不容易受到外界影響，而產生不穩定的敏感狀態。
- 敏感肌就是因為肌膚最外層角質層受損「洗臉次數一天不超過兩次」過度清潔會讓肌膚表層越來越薄弱
- 「不使用含皂鹼洗臉」清潔力強、較刺激，會破壞原本表皮的弱酸性環境。 清潔成分除了皂鹼外，還有界面活性劑，優質的不易過度清潔、不易造成過敏，氨基酸類界面活性劑就是屬於優質的成分較能保濕、保護皮膚。
- 洗臉最適溫為「攝氏25～30度」之間 溫水刺激性最小，清潔時間以「30秒至1分鐘」為限。
- 肌膚不穩定時「禁止敷臉」。此時肌膚狀態對於任何形式的去角質、敷臉都不適合。
- 當「膚況不穩定角質受損時」，塗抹保養品「不宜過度按摩」輕拍或輕壓在肌膚上即可。
